Allgemeine Geschäftsbedingungen für SeniorRehabSpa

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der Website sowie die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von SeniorRehabSpa. Mit dem Besuch unserer Website, der Kontaktaufnahme oder der Buchung eines Aufenthalts erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie von SeniorRehabSpa ausdrücklich und in Textform bestätigt wurden.

2. Art der Dienstleistungen

SeniorRehabSpa bietet Aufenthalte für Seniorinnen und Senioren in einem ruhigen, betreuten Umfeld an. Im Mittelpunkt stehen Erholung, eine gut strukturierte Tagesgestaltung, leichte Aktivitätsangebote und eine achtsame Begleitung im Alltag.

Wir erbringen keine medizinische Behandlung im Sinne eines Spitals oder einer spezialisierten Klinik. Medizinische Betreuung, Therapie oder Behandlung bleiben – falls erforderlich – Sache externer Fachpersonen.

• Betreute Aufenthalte: Strukturierte Tagesabläufe mit Angeboten für Ruhe und leichte Aktivität.
• Freizeit- und Wohlfühlangebote: Sanfte Bewegungs- und Entspannungsangebote im Rahmen der Möglichkeiten.
• Soziale Aktivitäten: Gezielte Gruppenangebote, die Austausch und Begegnung fördern.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Aufenthalt oder ein Angebot schriftlich oder in Textform bestätigt wird.

• Anfrage: Eine Kontaktaufnahme über Website, E-Mail oder Telefon stellt zunächst eine unverbindliche Anfrage dar.
• Bestätigung: Erst mit der schriftlichen oder elektronischen Bestätigung durch SeniorRehabSpa wird eine Buchung verbindlich.
• Angaben der Kundschaft: Für eine geeignete Planung sind vollständige und zutreffende Angaben zu Person, Zeitraum und besonderen Bedürfnissen erforderlich.

4. Nutzung der Website

Die Website von SeniorRehabSpa dient ausschliesslich der Information über unser Angebot und der Kontaktaufnahme.

• Zulässige Nutzung: Abruf von Inhalten, Nutzung von Kontaktmöglichkeiten, Einsicht in Beschreibungen.
• Verfügbarkeit: Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können diese aber nicht dauerhaft garantieren.
• Unzulässige Nutzung: Technische Angriffe, automatisierte Abfragen oder Missbrauch der Inhalte sind untersagt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Kosten eines Aufenthalts oder Pakets richten sich nach den jeweils gültigen Konditionen oder einer individuell getroffenen Vereinbarung.

• Leistungspakete: Tages- oder Pauschalpreise werden vor Buchung transparent kommuniziert.
• Zusatzleistungen: Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, können gesondert berechnet werden.
• Zahlung: In der Regel ist die Zahlung innerhalb der angegebenen Frist zu leisten; bei längeren Aufenthalten können Abschlagszahlungen vereinbart werden.

6. Vertragsdauer und Beendigung

Die Dauer des Vertragsverhältnisses ergibt sich aus der bestätigten Aufenthaltsdauer oder der jeweiligen Vereinbarung.

• Beginn: Mit dem bestätigten Anreisetag.
• Ende: Mit dem bestätigten Abreisetag oder der vollständig erbrachten Leistung.
• Verlängerung: Verlängerungen sind nach Absprache und vorbehaltlich Verfügbarkeit möglich.

7. Service Cancellation and Refund Policy

Dieser Abschnitt regelt die Stornierung von Aufenthalten und die Handhabung von Rückerstattungen.

• Stornierung vor Aufenthaltsbeginn: Eine Stornierung ist möglich. Je nach Zeitpunkt können Stornogebühren anfallen, insbesondere wenn kurzfristig storniert wird.
• Stornierung kurz vor Anreise: Bei sehr kurzfristigen Stornierungen kann eine Entschädigung in Höhe eines Teils der gebuchten Leistungen verlangt werden.
• Stornierung während des Aufenthalts: Wird ein Aufenthalt vorzeitig beendet, bleibt der Anteil für bereits erbrachte Leistungen geschuldet. Eine Rückerstattung nicht genutzter Tage ist nur nach individueller Vereinbarung möglich.
• Stornierung durch SeniorRehabSpa: Bei zwingenden Gründen (z. B. Sicherheitsaspekten oder unvorhergesehenen betrieblichen Umständen) suchen wir nach einer angemessenen Lösung, etwa einer Umbuchung oder anteiligen Rückvergütung.

8. Pflichten der Gäste und Angehörigen

Damit ein Aufenthalt ruhig und gut organisiert verlaufen kann, sind bestimmte Mitwirkungspflichten notwendig.

• Richtige Angaben: Wichtige Informationen zur Person und zu besonderen Bedürfnissen müssen vor Anreise mitgeteilt werden.
• Respektvoller Umgang: Von Gästen und Angehörigen wird ein respektvoller Umgang mit anderen Gästen und Mitarbeitenden erwartet.
• Hausordnung: Die jeweils gültigen Hausregeln sind zu beachten.

9. Haftung

SeniorRehabSpa arbeitet sorgfältig und mit grosser Aufmerksamkeit. Dennoch können bestimmte Risiken nie vollständig ausgeschlossen werden.

• Keine Garantie bestimmter Effekte: Es werden keine Zusicherungen zu bestimmten gesundheitlichen Wirkungen oder Entwicklungen gemacht.
• Haftungsausschluss: Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden.
• Haftungsbegrenzung: Bei direktem Schaden ist die Haftung auf das Mass beschränkt, das gesetzlich vorgesehen ist.

10. Urheberrechte

Inhalte der Website sowie Informationsmaterialien von SeniorRehabSpa sind urheberrechtlich geschützt.

• Nutzung: Verwendung ist nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke gestattet.
• Keine Vervielfältigung: Weitergabe oder Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Zustimmung.

11. Datenschutz

Angaben zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung (Privacy Policy), die Bestandteil dieser AGB ist.

12. Änderungen der AGB

SeniorRehabSpa behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern. Massgeblich ist jeweils die auf der Website veröffentlichte Version.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Schweiz. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Sitz von SeniorRehabSpa Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB.