Geschäftsmodell – SeniorRehabSpa

1. Überblick

SeniorRehabSpa bietet Aufenthalte für Seniorinnen und Senioren, bei denen Erholung, sanfte Aktivität und eine gut organisierte Tagesstruktur im Vordergrund stehen. Das Geschäftsmodell verbindet ein ruhiges Umfeld mit klaren Abläufen und einem behutsamen, auf ältere Menschen ausgerichteten Konzept.

2. Zielgruppen

Unsere Angebote richten sich an Menschen im höheren Lebensalter sowie an Angehörige, die für ihre Liebsten eine passende Aufenthaltslösung suchen.

Seniorinnen und Senioren: Personen, die sich eine Phase der Entlastung vom Alltag wünschen.
Menschen nach belastenden Phasen: Gäste, die nach anstrengenden Lebensabschnitten Ruhe und Struktur suchen.
Angehörige: Familienmitglieder, die zeitweise Unterstützung bei Betreuung und Organisation benötigen.
Personen mit Wunsch nach betreuter Umgebung: Gäste, die sich in einer begleiteten, aber dennoch respektvoll eigenständigen Situation wohlfühlen.

3. Wertversprechen

SeniorRehabSpa versteht sich als Ort, an dem ältere Menschen in einer ruhigen Atmosphäre neue Kraft sammeln und ihren Alltag für eine Zeit bewusst verlangsamen können.

Ruhige Umgebung: Ein Haus mit bewusst gestaltetem, entspanntem Ambiente.
Klare Strukturen: Ein übersichtlicher Tagesablauf, der Sicherheit und Orientierung gibt.
Achtsamer Umgang: Respekt, Geduld und Aufmerksamkeit gegenüber den Bedürfnissen der Gäste.
Entlastung für Angehörige: Zeitliche und organisatorische Entlastung, wenn Betreuung im Familienkreis nicht in vollem Umfang möglich ist.

4. Leistungsportfolio

Aufenthaltsangebote: Kurzaufenthalte, mehrtägige oder längere Aufenthalte in einem Senioren-orientierten Umfeld.
Tagesstruktur: Geordnete Tagesabläufe mit Ruhephasen, Mahlzeiten und angepassten Aktivitäten.
Bewegungs- und Entspannungsangebote: Sanfte Programme, die auf das individuelle Tempo abgestimmt sind.
Soziale und kreative Angebote: Kleine Gruppenaktivitäten, die Austausch und Gemeinschaft fördern.

5. Erlösmodell

Das Geschäftsmodell von SeniorRehabSpa basiert auf klar definierten Paketen und Tagespauschalen.

Pakete: Unterschiedliche Leistungsumfänge, etwa Kurzaufenthalt, Balance-Aufenthalt und intensiver Begleitaufenthalt.
Tagespreise: Abrechnung pro Tag oder vereinbartem Zeitraum.
Zusatzleistungen: Optional buchbare Services, die den Aufenthalt sinnvoll ergänzen können.

6. Ablauf der Zusammenarbeit

Ein Aufenthalt im SeniorRehabSpa folgt einem klaren, gut nachvollziehbaren Ablauf.

1. Erstkontakt: Klärung der Ausgangslage, Wünsche und Bedürfnisse der zukünftigen Gäste und Angehörigen.
2. Angebotswahl: Auswahl eines passenden Pakets auf Basis der besprochenen Erwartungen.
3. Anreise und Ankommen: Begrüssung, Orientierung im Haus und Besprechung des individuellen Tagesrhythmus.
4. Aufenthalt: Durchführung des Aufenthalts gemäss den vereinbarten Rahmenbedingungen.
5. Abschlussgespräch: Optionaler Austausch zu Erfahrungen, Rückmeldungen und möglichen weiteren Schritten.

7. Qualitätssicherung

Qualität wird bei SeniorRehabSpa über Sorgfalt, klare Abläufe und eine kontinuierliche Reflexion unserer Angebote gewährleistet.

Strukturierte Prozesse: Wiederkehrende Abläufe werden dokumentiert und nach Bedarf angepasst.
Regelmässige Rückmeldungen: Erfahrungen von Gästen und Angehörigen fliessen in die Weiterentwicklung ein.
Fortlaufende Verbesserung: Anpassung von Programmen und Tagesstrukturen an Bedürfnisse und Rückmeldungen.

8. Digitale und organisatorische Arbeitsweise

Die Organisation von Aufenthalten erfolgt teilweise digital, teilweise vor Ort. Wichtig ist uns, dass Information und Kommunikation immer nachvollziehbar bleiben.

Digitale Kommunikation: Austausch per E-Mail oder weiteren vereinbarten Kanälen.
Dokumentation: Relevante Abläufe und Vereinbarungen werden geordnet festgehalten.
Koordination mit Angehörigen: Enge Abstimmung, sofern dies gewünscht ist.

9. Weiterentwicklung des Angebots

SeniorRehabSpa entwickelt sein Angebot laufend weiter, um auf Veränderungen im Alltag älterer Menschen und neue Bedürfnisse zu reagieren.

Anpassung von Programmen: Überarbeitung von Aktivitäten und Angeboten.
Optimierung der Aufenthaltsmodelle: Verfeinerung von Paketen und Abläufen.
Feedbackorientierung: Rückmeldungen dienen als wichtige Grundlage für Verbesserungen.

10. Kommunikation und Transparenz

Ein zentraler Bestandteil des Geschäftsmodells ist eine klare, ruhige und transparente Kommunikation mit Gästen und Angehörigen. Alle relevanten Informationen zu Aufenthalt, Ablauf und Rahmenbedingungen werden verständlich vermittelt, damit Entscheidungen in Ruhe und mit einem guten Gefühl getroffen werden können.