Datenschutzerklärung für SeniorRehabSpa

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie SeniorRehabSpa (nachfolgend «wir», «uns» oder «Einrichtung») personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns im Zusammenhang mit einem Aufenthalt oder einer Anfrage in Kontakt treten.

Der Schutz personenbezogener Daten und ein transparenter, verantwortungsvoller Umgang damit sind für uns sehr wichtig. Wir richten uns nach dem schweizerischen Datenschutzrecht sowie – soweit anwendbar – nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website und den angebotenen Leistungen ist:

SeniorRehabSpa
Zürich, Schweiz
E-Mail: info@seniorrehabspa.club

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit unter der oben genannten Adresse kontaktieren.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten diejenigen personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Anfragen zu bearbeiten, Aufenthalte zu organisieren und unsere Website zu betreiben. Dazu gehören insbesondere:

Stammdaten: Name, Vorname, Anrede, gegebenenfalls Alter oder Altersgruppe sowie Informationen zur Rolle (z. B. Gast oder Angehörige/r).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse und andere Angaben zur Erreichbarkeit.
Aufenthaltsbezogene Informationen: Angaben zu gewünschten Aufenthaltszeiträumen, Bedürfnissen im Alltag, besonderen Wünschen oder Hinweisen zur Betreuung, soweit freiwillig angegeben.
Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Kontaktformularen, Notizen aus Gesprächen sowie andere Formen der Korrespondenz.
Vertrags- und Organisationsdaten: Informationen zu gebuchten Paketen, internen Planungen, Ablaufdokumentationen und administrativen Vorgängen.
Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Gerätetyp, Browserinformationen, Datum und Uhrzeit der Zugriffe, aufgerufene Seiten (Logdaten).

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur zu legitimen und klar bestimmten Zwecken.

Organisation von Aufenthalten: Planung, Vorbereitung und Koordination von Aufenthalten im SeniorRehabSpa.
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Führung von Vorgesprächen, Informationsaustausch mit Gästen und Angehörigen.
Verwaltung und Dokumentation: Nachvollziehbare Ablage von relevanten Informationen, z. B. zur Zimmerplanung, Paketen oder Ablaufstrukturen.
Betrieb der Website: Sicherstellung eines stabilen, sicheren und nutzerfreundlichen Online-Angebots.
Optimierung des Angebots: Auswertung anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten zur Verbesserung von Inhalten und Abläufen.
Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Erfüllung von Aufbewahrungs-, Auskunfts- oder Mitwirkungspflichten, soweit erforderlich.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Situation stützt sich die Datenverarbeitung auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

Vertrag oder vorvertragliche Massnahmen: Verarbeitung ist erforderlich, um Anfragen zu bearbeiten oder einen Aufenthalt vorzubereiten bzw. durchzuführen.
Einwilligung: Wenn Sie uns bestimmte Daten freiwillig mitteilen oder der Nutzung für bestimmte Zwecke zustimmen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Berechtigte Interessen: Sicherstellung eines geordneten Betriebs, Gewährleistung der IT-Sicherheit, interne Organisation und Optimierung unseres Angebots.
Gesetzliche Verpflichtungen: Verarbeitung, die aufgrund von Rechtsvorschriften erforderlich ist.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die genannten Zwecke notwendig ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Interne Stellen: Mitarbeitende oder beauftragte Personen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben Zugriff auf bestimmte Daten benötigen.
Externe Dienstleistende: IT- und Hosting-Provider, Kommunikationsanbieter oder Supportdienstleistende, die uns beim technischen Betrieb unterstützen.
Beteiligte Stellen: Nur, wenn dies im Rahmen eines Aufenthalts erforderlich und mit Ihnen bzw. den Angehörigen abgesprochen ist.
Behörden: Übermittlung nur, sofern eine gesetzliche Verpflichtung oder behördliche Anordnung vorliegt.

Mit externen Dienstleistenden, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, werden geeignete Vereinbarungen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau und eine zweckgebundene Verarbeitung sicherzustellen.

7. Hinweise zur DSGVO (GDPR)

Für betroffene Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gelten, soweit anwendbar, die Rechte gemäss DSGVO. Dazu gehören insbesondere:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken lassen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, bestimmte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen, sofern sie auf berechtigten Interessen beruht.

Zusätzlich besteht das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Zweifel an der Rechtmässigkeit der Datenverarbeitung bestehen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und verwandte Technologien einsetzen, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Stabilität des Angebots zu unterstützen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert und bei weiteren Besuchen wieder ausgelesen werden können.

Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionen der Website, etwa zur Sitzungsverwaltung.
Funktionale Cookies: Dienen dazu, Einstellungen oder Präferenzen zu speichern, um die Nutzung zu erleichtern.
Optionale Analyse-Cookies: Können verwendet werden, um anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsstatistiken zu erstellen.

Sie können in Ihrem Browser einstellen, ob Sie Cookies zulassen, einschränken oder löschen möchten. Je nach Einstellung können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Vorschriften verlangen.

Anfragedaten: Speicherung für die Dauer der Bearbeitung sowie eine angemessene Zeitspanne zur Nachvollziehbarkeit.
Aufenthalts- und Vertragsdaten: Aufbewahrung gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und organisatorischen Anforderungen.
Technische Logdaten: Speicherung nur so lange, wie sie zur Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse benötigt werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder auf das Minimum reduziert, das zur Erfüllung verbleibender Pflichten notwendig ist.

10. Rechte der betroffenen Personen

Im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen verschiedene Rechte im Umgang mit Ihren Daten zu.

Auskunft: Sie können erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung: Sie können die Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung: Sie können die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen beantragen.
Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren (siehe Abschnitt 2). Wir prüfen jedes Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und informieren Sie über das Ergebnis.

11. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Diese Massnahmen werden regelmässig überprüft und, falls erforderlich, angepasst.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung über das Internet gewisse Restrisiken mit sich bringen kann. Wir empfehlen, bei sensiblen Informationen den Kommunikationsweg sorgfältig zu wählen.

12. Internationale Datenübermittlung

Sofern wir Dienstleistende mit Sitz ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums beiziehen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht – etwa durch vertragliche Regelungen oder anerkannte Schutzmechanismen.

13. Kontakt für Datenschutzanliegen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns wie folgt erreichen:

SeniorRehabSpa
Zürich, Schweiz
E-Mail: info@seniorrehabspa.club

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen, unsere Dienstleistungen oder technische Gegebenheiten ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.

Wir empfehlen, diese Seite in regelmässigen Abständen aufzurufen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzbestimmungen informiert zu bleiben.